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不断提高医疗服务质量

2020-02-29 19:31

六家医院公开的服务承诺都对近年来社会反映强烈的一些看病就医问题做出回应。如杜绝医务人员在服务患者过程中的“生、冷、硬、推”等现象严禁医务人员收受病人及家属的“红包”,不得向病人及家属索要钱物,不得接受医药代表各种形式的回扣杜绝开“大处方”,不做不必要的检查、治疗不得推诿和拒收病人严格执行医疗服务项目价格标准,公开就诊流程、收费标准、药品价格,严格实施住院费用“一日清单制”严格执行医疗核心制度、诊疗规范、操作规程,尽最大努力规避医疗风险、防范医疗纠纷、保障医疗安全等。

两部门就“九不准”下发通知要求,地方各级卫生计生行政部门要加强与公安、检察和地方纪检监察等执纪执法机关的协调配合,重点查处顶风违纪的行为和情节严重、影响恶劣的案件。

据悉,自广东省第一批党的群众路线教育实践活动开展以来,六家省属大医院从转变作风做起,结合自身直接面向群众,服务群众健康,群众关注度高的实际,推出了一系列便民服务措施,不断提高医疗服务质量,著力改善患者群众的看病就医体验,取得了较好的成效。

广东省第二中医院:患者挂号、收费窗口排队时间不超过15分钟。

国家卫生计生委、国家中医药管理局昨日发布联合制定的《加强医疗卫生行风建设“九不准”》,明确禁止收受回扣、收受患者“红包”等行为。“九不准”包括:不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩不准开单提成不准违规收费不准违规接受社会捐赠资助不准参与推销活动和违规发布医疗广告不准为商业目的统方不准违规私自采购使用医药产品不准收受回扣不准收受患者“红包”等。

昨天上午,作为广东省第一批党的群众路线教育实践活动中六家省属大医院,省人民医院、省第二中医院、南方医院、珠江医院、广州中医药大学第一附属医院、省中医院同时开展主题为“践行群众路线,服务百姓健康”的向社会公开服务承诺暨义诊活动,义诊活动实行“双免”(免挂号、免诊金)。

各大医院承诺的特色服务措施

广东省人民医院:力争到2018年医院医疗服务能力提升五分之一,接收、诊治心血管病人能力翻一番。

在昨天各义诊现场,六家医院共派出超过100名知名专家。专家们对每一位患者进行仔细检查,并耐心回答患者的问题,为患者提供免费的诊疗、保健咨询服务,赠送保健常识指南。活动期间,珠江医院还免费向患者发放了30万元的常见病药品。

珠江医院:每年义诊宣教进社区、送医送药下乡不少於20次,帮带社区、基层医院不少於50家。

广州中医药大学第一附属医院:门诊收费等候时间基本不超过15分钟,联合广东省慈善总会、省红十字会开展“大爱善行”和“爱心工程”活动,救助强直性脊柱炎及髋、膝关节严重残疾患者和贫困儿童先天性心脏病患者。

加强医疗卫生行风 建设“九不准”发布

南方医院:设外地患者就诊专窗,确保外地患者当天能就诊。

广东省中医院:开展中药代煎及快递便民服务,开放所有医生的全部号源供患者全天候24小时分时段预约挂号。